软件架构师速成指南

第 6 章 决策 做出决定

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决定不做决定也是一种决定

(信息技术）生活充满选择

您 购买彩票并中奖。这是一个多么美妙的决定！你在夜晚，红灯时，在繁忙的街道上，略带醉意，闭着眼睛过马路，并安全到达了马路的另一边。这也是个好决定？听起来可不像。但有什么区别呢？两个决定都有积极的结果。不过，在后一种情况下，我们根据所涉及的风险来判断，而在前一种情况下，我们只关注结果，而忽略了票价和（通常很低）中奖几率。然而，你不能只根据结果来判断一个决定，因为你在做决定时并不知道结果。

这里还有一个练习：在你面前有一个很大的罐子。里面装着 1,000,000 粒药丸。它们看起来都一样，都没有味道，都是良药--只有一种除外，它会让你立刻痛苦地死去。从这个罐子里取出一粒药丸，需要付给你多少钱？大多数人会回答 100 万美元、1000 万美元，或者直接拒绝。然而，同样的人却非常愿意（睁着眼睛）闯红灯过马路，这和吞下几粒药丸的风险是一样的。很难说你闯红灯节省的 30 秒钟就能为你带来相当于几百万美元的收益。

人类是可怕的决策者，尤其是在涉及小概率事件和死亡等严重后果时。卡尼曼在《思考，快与慢》一书中¹一书中展示了许多我们的大脑如何被欺骗的例子，让人不禁要问，尽管人类是如此糟糕的决策者，为何还能走到今天。我想我们有很多尝试。

决策是企业级架构师工作的重要组成部分。因此，要成为一名优秀的架构师，就必须有意识地努力成为一名更好的决策者。

小数法则

，这样的例子很容易让人联想到不正常或不合逻辑的行为。但是，在面对复杂的商业决策时，糟糕的决策纪律往往并不那么明显。

备注

我参加过每周一次的运营会议，会议根据关键基础设施故障的数量将这几周称为 "好 "或 "坏"。我把这些星期重新贴上了 "幸运 "的标签，因为从长远来看，降低事故的数量和严重程度才是真正的观察指标。

希望在一周内减少中断次数，这就相当于企业 IT 部门的轮盘赌策略（有缺陷）："五次黑色之后，一定是红色！"。我的 "震撼版 "强调了这种有缺陷的思维，包括俄罗斯轮盘赌中的一连串（虚构的）事件："点击--我是天才！--嘭"。卡尼曼将此称为 "小数定律"；人们倾向于根据小到不具意义的样本量得出结论。例如，在大型企业中，一周内出现零次故障并不值得庆祝。

备注

谷歌的移动广告团队在影响广告外观或选择的 A/B 测试实验中使用了刚性指标。 仪表板包括检查点击率（更多点击=更多收入）的指标，也包括了解广告是否会分散搜索结果的注意力（用户是来搜索的，而不是来看广告的）的指标。每个指标的置信区间代表了 95% 的样本集随机落入的范围。如果您的实验改进落在置信区间内，您需要扩展实验以获得有效数据，然后再实施建议的改变（对于正态分布，置信区间随样本点数的平方根而缩小）。

遗憾的是，并非所有数据都能带来更好的决策。在选择产品时，IT 部门通常会编制大量的需求清单，并将其汇总成分数。然而，当你选择 82.1 分的 "优胜者"，而不是 79.8 分的 "失败者 "时，要证明这一决定在统计学上的意义是很有挑战性的。

不过，数字评分可能比交通灯对照表更好，交通灯对照表将每个属性评为 "绿色"、"黄色 "或 "红色"。一种产品可能会因为允许时间旅行而被评为 ...