软件架构师速成指南

第33章 没有痛苦，就没有改变

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看深夜电视于事无补...

Go, go, gooooo！

我的一位同事曾经参加过公司举办的 "数字展示 "活动，该活动重点展示了公司组织的许多创新项目和外部黑客马拉松。然而，当他回到自己的办公桌前时，却发现自己又回到了老一套的公司 IT 世界，在那里，他不得不打卡计时，无法在三周内获得服务器，也不允许在笔记本电脑上安装软件。他怀疑自己是否陷入了某种扭曲的双速 IT 环境，但这并没有什么意义；毕竟，他的项目是快速发展的 "数字 "速度的一部分。

转型阶段

我 有不同的答案：转变是一个艰难而耗时的过程，不会一蹴而就。无论人们前一天听了多少 TED 演讲，都不可能在某天醒来后表现得完全不同。(我曾经听过一场演讲，它说明了要改变早上洗完澡后先用毛巾擦干身体的哪个部位是多么困难。我想演讲者是对的，我从来没有改变过）。

为了说明一个人或一个组织在转变生活习惯时往往会经历的阶段，我举了一个从吃垃圾食品到过上健康生活的例子。在没有科学依据的情况下，我很快得出了 10 个阶段：

1. 你吃垃圾食品。因为好吃

2. 你意识到吃垃圾食品对身体不好，但你还是继续吃。但你还是继续吃，因为它很美味。

3. 你开始看深夜电视减肥节目。一边吃垃圾食品。因为它太美味了。

4. 你从深夜电视节目中订购了一台神奇的锻炼器械。 因为它看起来太简单了。

5. 你用了几次机器，发现它很辛苦。更糟糕的是，在使用的两周时间里，并没有取得明显的效果。出于沮丧，你吃了更多的垃圾食品。

6. 你强迫自己锻炼身体，尽管这很辛苦，效果也很微弱。不过，你还是会吃一些垃圾食品。

7. 你强迫自己吃得更健康，却发现吃起来并不美味。

8. 实际上，你开始喜欢蔬菜和其他健康食品。

9. 你对运动上了瘾。你的动力从减肥变成了做自己真正喜欢的事。

10. 朋友们向你请教你是如何做到的。你已成为激励他人的源泉。

变革是循序渐进的，需要大量的时间和付出。

数字化转型阶段

将我同事的情况与我新创建的框架进行类比，我得出的结论是，他们在转型之路上一定处于第三阶段和第四阶段之间。 他参加的活动相当于观看深夜奇迹解决方案的数字化节目。也许公司甚至投资或收购了其中一家别致的初创公司，这些公司年轻、时髦，并使用 DevOps。 但回到办公桌后，他体会到组织仍在吃大量的垃圾食品。

我认为，从 1 到 10 的转变并不是线性的：关键步骤发生在第 1 阶段到第 2 阶段（意识，不可低估！）、第 5 阶段到第 6 阶段（克服幻灭感）以及第 7 阶段到第 8 阶段（想要而不是强迫自己）。因此，我非常赞赏他的公司开启了这一旅程，但我要提醒他们，幻灭很可能就在前方。

一厢情愿卖蛇油

当聪明的个人和组织听到改善生活的奇迹般的说法时，他们会变得多么容易上当受骗。 一旦人们或组织进入第三阶段，整个以销售 "蛇油 "为基础的行业就会迫不及待地等待着他们，无论是体重超标的个人还是节奏缓慢的企业 IT 部门：深夜减肥广告和闪闪发光的演示，展示商务人士如何在短时间内构建云解决方案。正如罗素-阿科夫（Russell Ackoff）曾在《系统思维的一生》（A Lifetime of Systems Thinking）一书中尖锐指出的那样 ...