4.1.2Servicearchitektur-Sicht
Die Erstellung einer Servicearchitektur ist entscheidend, um ein tiefes Verständnis der strukturellen Organisation zu erhalten und den Aufbau von IT-Services zu visualisieren. Sie ermöglicht es den Stakeholdern, den Umfang und auch die Komplexität des Serviceangebots zu erfassen und zu erkennen, wie die einzelnen Services zueinander in Beziehung gesetzt werden müssen, um eine kohärente und effiziente Gesamtstrategie zu bilden. Darüber hinaus ist eine gut definierte Servicearchitektur essenziell, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten eine »Landkarte« für ein gemeinsames Verständnis dessen haben, was die IT-Organisation ihren Kunden liefert.
Abbildung 4.2 ist ein Beispiel aus der IT-Praxis und zeigt, wie eine Servicearchitektur ...
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