May 2025
Intermediate to advanced
366 pages
9h 37m
German
DAMOS hilft mit seinen Erfahrungswerten den Aufwand geeignet zu bestimmen, um eine sinnvolle Gegenrechnung zum Nutzen zu erhalten. Je nach Multiplikator steigen einige Werte manchmal stärker an als andere. Hier gilt es, mit einem Kalkulator die eigenen Mengen einzupflegen und diese als Multiplikatoren für den initialen und laufenden Aufwand gegenzurechnen.
Der ITSM-Roadmap folgend können die Kosten über die Jahre entsprechend den Prioritäten verteilt werden. Dies lässt sich jedoch nicht pauschal auf die Produktivitätsverluste anrechnen. Dennoch ist es ratsam, sich die Effekte gegenüber den aktuellen Produktivitätsverlusten anzusehen, um die Einsparung der Personenjahre abschätzen zu können.
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