May 2025
Intermediate to advanced
366 pages
9h 37m
German
A
Aktivitätsteilung, Modellierungsprinzip 99
Anwendungs-Service 103
Modellierungsprinzip 104
Applikationen
Aktivitätsteilung 99
in Services umwandeln 99
Applikationsmodellierung 102
Applikationszuordnung 100
Modellierungsprinzip 100
B
Business Application Hosting 101
C
Client/Server-Strukturen als Services modellieren 106
Continual Service Improvement 303
D
DAMOS-Modell (Design And Management Of Services) 31
DAMOS-Modell (Design and Management of Services)
Ebene 1 – Schichten und Gruppierungen 38
Ebene 2 – Steuerungs- und Serviceattribute 42
Ebene 3 – Serviceobjekt-Eigenschaften 44
Ebenen 37
Managementsicht 32
Dekomposition 140
Aufwandsschätzung 141
Vorgehen für 153
Dienstmatrix 217
E
End-to-End-Monitoring 212
I
ITIL Value System 54
ITIL ...
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