Gestão de produtos na prática, 2ª edição

Capítulo 9. O tempo infinito da documentação (e sim, os roteiros são documentação)

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Muitas das coisas mais impactantes que fazemos como gestores de produto são também as menos tangíveis. As contribuições mais significativas que damos à nossa equipa manifestam-se frequentemente nas soluções de compromisso que resolvemos, nas conversas que redireccionamos para os nossos objectivos de alto nível e nas soluções de compromisso tácticas que explicamos à liderança da empresa. Mas nenhuma destas coisas fornece uma resposta rápida, fácil e material à pergunta ansiogénica que considerámos no início deste livro: "O que é que fizeste exatamente, afinal?"

É por esta mesma razão que passei grande parte da minha carreira de gestor de produtos a elaborar especificações de produtos abrangentes e (espero eu) impressionantes, roteiros e muitas, muitas apresentações em PowerPoint. Cada documento sofisticado que eu criava era algo para o qual eu podia apontar e dizer: "Olha, eu fiz isto!" Mas muito poucos destes documentos elegantes estavam realmente a ajudar a minha equipa a atingir os seus objetivos.

Nada disto quer dizer que a documentação é intrinsecamente má. Muito pelo contrário: escrever uma boa documentação é uma parte essencial do trabalho de um gestor de produto. O desafio do dia a dia é entender o que exatamente torna a documentação "boa" em primeiro lugar e reconhecer ...