December 2019
Intermediate to advanced
248 pages
5h 26m
German
Bei der Entscheidungsfindung versuchen wir festzustellen, welche Probleme die Kunden wirklich lösen möchten und welche Entscheidungen sie dabei treffen müssen (Abbildung 13.1). Was wollen sie erreichen und welche Informationen benötigen sie, um zum jetzigen Zeitpunkt eine Entscheidung zu treffen?
Bei der Entscheidungsfindung stellen sich etwa folgende Fragen: