December 2019
Intermediate to advanced
248 pages
5h 26m
German
AI-Winter 210
Amazon Alexa 30–31
Anfänger
Problemlösung 51–55
Ängste (Kunden) 142
Annahmen
Eigen- 167
Empathieforschung 70–71
Anreiz (Emotion) 140, 174, 189
Ariely, Dan 60
Assistant-App (Google) 213
Aufmerksamkeit siehe Sehen, Aufmerksamkeit und Automatisierung
Augenbewegungen und Eye-Tracking (Sakkaden)
Sehschärfe 18–19
Verzögerung 30–31
visuelle Ausreißer 16–17
Ausgangszustand (Problemlösung) 132
Ausreißer, visuelle 16
Benutzeroberflächen
Benutzerinteraktion beobachten 28–31, 112–114
Blockaden (Probleme) 55–56
Buxton, Bill 192
Cancer.gov-Website 47
Chipchase, Jan 69
Customer Journey ...