Enquanto trabalhava na Ásia, habituei-me a partilhar alguns dos meus dados pessoais antes de fazer uma apresentação a um grupo de pessoas. Gosto da ideia porque não tem o sabor de me gabar de realizações profissionais; pelo contrário, dá à audiência uma impressão sobre o passado do orador para compreender melhor o que moldou o seu pensamento. Numa apresentação a um grupo de COOs e CIOs da CEEMA (região da Europa Central e Oriental, Médio Oriente e África), uma vez comecei com um diapositivo que resumia as minhas crenças fundamentais sob a forma de botões de alfinetes que muitas pessoas costumavam usar na década de 1980.
O único slogan que recebeu atenção imediata foi "O controlo é uma ilusão". E ainda mais atenção foi dada à minha explicação: "Sentes que tens controlo quando as pessoas te dizem exatamente o que queres ouvir." Talvez não fosse este o tipo de controlo que estes executivos seniores queriam ter sobre o seu negócio.
A ilusão
Como pode o controlo ser uma ilusão? "Ter controlo" baseia-se no pressuposto de que uma direção definida de cima para baixo está realmente a ser seguida e tem o efeito desejado. E isto pode ser uma grande ilusão. Como ...
Become an O’Reilly member and get unlimited access to this title plus top books and audiobooks from O’Reilly and nearly 200 top publishers, thousands of courses curated by job role, 150+ live events each month, and much more.
Christian Ciceri, Dave Farley, Neal Ford, Andrew Harmel-Law, Michael Keeling, Carola Lilienthal, João Rosa, Alexander von Zitzewitz, Rene Weiss, Eoin Woods
