Capítulo 36. O ciclo infinito
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Às vezes, andar em círculos pode ser produtivo
O circuito de inovação empresarial. Melhor tempo por volta: desconhecido
Em programação, um loop infinito raramente é uma coisa boa (a não ser que sejas a Apple, Inc., e a tua morada seja 1 Loop Infinito em Cupertino, Califórnia). Mas até a sede da Apple parece estar a sair do ciclo infinito, o que é um feito notável por si só. Em organizações mal geridas (não é o caso da Apple!), os empregados fazem muitas vezes comentários cínicos sobre como correm em círculos e, quando os resultados desejados não são alcançados, a administração diz-lhes para correrem mais depressa. Certamente não queres fazer parte desse ciclo infinito!
Construir-Medir-Aprender
No entanto, há um ciclo que é um elemento-chave da maioria das empresas digitais: o ciclo de aprendizagem contínua. Como as empresas digitais sabem bem que o controlo é uma ilusão(Capítulo 27), são viciadas em feedback rápido. Eric Ries eternizou este conceito no seu livro The Lean Startup1 como o ciclo Construir-Medir-Aprender: uma empresa constrói um produto mínimo viável e lança-o em produção para medir a adoção e o comportamento do utilizador. Com base nos insights do uso do produto ao vivo, a empresa aprende e aperfeiçoa o produto. Jeff ...