ビジネス向けのUX

マーケットプレイス

この作品はAIを使って翻訳されている。ご意見、ご感想をお待ちしている：[e-mail]

複雑な製品とサービスは、その機能の総和以上のものである

これからは、 製品の「機能の視点」を超えていく。少しズームアウトすることで、さまざまなビジネスモデルにおける根本的な問題を考えることができる。

最初の「単純だが複雑な」ビジネスモデルとして、マーケットプレイスを見てみよう。

概念としてのマーケットプレイスとは、2つ（またはそれ以上）のグループがお互いを必要として集まる場所のことだ。典型的なケースは、AirbnbやTinder、Upworkのような買い手と売り手のためのマーケットプレイスだ。これらの場合、部屋を提供したり貸したりする人、「恋愛」相手を探す人、フリーランスのサービスを提供したり雇ったりする人という2つの側面がある。

市場の根本的な問題は、双方の人々がお互いを発見できるようにすることだ。それだけだ！マッチングの問題だ！しかし、それは簡単なことのように聞こえるかもしれないが、マーケットプレイスは成長するのが難しいことで有名だ。

ここでは両面市場にこだわることにする。原理は、グループを増やしても本質的には同じだが、設計問題として説明するには飛躍的に複雑になる。

製品としての需要と供給

経済学者は、市場には何かの「供給」サイドと、同じものの「需要」サイドがあると表現するかもしれない。買う側と売る側だ。ギブ・アンド・テイク。トップとボトム。おわかりだろう。

ユーザの立場からすると、通常、常に片方だけが問題になる。eBayでモノを売買するかもしれないが、それぞれのモノを見れば、あなたは買い手か売り手のどちらかだ。

そう考えると、マーケットプレイスは実際には2つの製品である！2つのユーザージャーニー。2セットのユーザニーズ。成功とは何かについての2つの異なる考え。

そしてこの2つの商品は中間で出会う必要があり、2つの経験の間には非常に重要な重なりがある。多くの場合、それが部屋を借りたり、2人の人間がお互いに気に入ったり、フリーランサーがプロジェクトに雇われたりする取引となる。

同じ瞬間にマーケットプレイスも儲かることに注意しよう！重なり合う2つの商品が同時に3つのニーズを満たす？

*頭が爆発する

マーケットプレイスは具体的な方法で収益を上げる

世の中には、お金を使って面白いことをやっているクリエイティブなマーケットプレイスもあると思うが、一般的にマーケットプレイスは取引手数料や ...