ビジネス向けのUX

ソーシャルネットワークとコミュニティ

この作品はAIを使って翻訳されている。ご意見、ご感想をお待ちしている：[e-mail]

ユーザが製品である

"If you're not paying for a product, the product is you "というフレーズを聞いたことがあるかもしれない。このフレーズはソーシャルメディアによく当てはまり、ユーザはすべてを無料で手に入れ、広告主は同じプラットフォームで見てもらうためにお金を払っている。ビジネスの観点からすれば、私たちの注目こそが商品なのだ。

これは事実だが、ソーシャル・ネットワークを我々がデザインできるプラットフォームと考えるのは皮肉な見方だ。ソーシャルプラットフォームは、広告主に売るものがある前に、それ自体が楽しくなければならないということを、私たちはしばしば忘れてしまう。我々が売る製品は、ユーザが使う製品ではない。では、ユーザが使う製品とは何か？

実に興味深い質問だ。ソーシャルネットワークにユーザがいない場合、その価値はどうなるのか？

実際、ユーザにとっての価値は他のユーザでもある！それは単にお金の問題ではなく、ソーシャルネットワークが何であるかということの問題なのだ。

特徴としての人のつながり

機能とは、インターフェイスで目にしたりクリックしたりするものだと考えがちだ。しかし、それは正しくない。機能とは、何かを実現するためのメソッドに過ぎない。ボタンそのものが機能なのではない。機能とは、それをクリックしたときにボタンが何をするかということだ。そうだろ？

それは瞑想する価値がある。

経済学者は、ソーシャルネットワークを調整メカニズムと呼ぶかもしれない。ボタンや機能はすべて、人々が一緒に何かをするのを助ける手段にすぎない。残念ながら、私たちは面白いことを共有したり、ひどいストックオプションを買ったりするために座標を調整することがほとんどだ。話がそれた。

デザイナーの視点に立てば、ソーシャルネットワークは、私たちが楽しみながら時間をつぶすために利用するため、エンターテインメントの要素と、関連するコンテンツを発見しやすく、広告主のトラフィックを促進する広告を購入しやすくしなければならないため、効率の要素を兼ね備えている。

ソーシャルネットワークとコミュニティは、正しく機能させるのが最も難しい製品のひとつであり、重要なのは、単なるボタンや機能性ではなく、真の人間同士の接続に焦点を当てることである。

無料のものは大金を生む...最終的には

無料の ビジネスモデルについては、B2Bソフトウェアについてのセクションでもっと説明することができたが、ソーシャルプラットフォームの文脈ではさらにクールだ。両方を見てみよう。 ...