ビジネス向けのUX

異なる企業で働く

この作品はAIを使って翻訳されている。ご意見、ご感想をお待ちしている：[e-mail]

スタートアップ企業におけるUX

ここで私が言っているのは、大きくて有名なハイテク企業のことではない。私が言っているのは、数百人以下の規模で、投資家から資金を調達し、できるだけ早く成長することが期待されている企業のことだ。

スタートアップ企業は、余裕がある（あるいはそうしたい）よりも早く成長しているため、時間がないのだ。これは文字通り、常に資金が不足していることを意味する！そして、それを解決する唯一の方法は、ユーザや収益を十分なスピードで成長させ、より多くの投資を得ることだ。

リソースが非常に乏しく、期待値が非常に高い場合は、バリュー・マシンになる必要がある。会社の規模が小さければ小さいほど、純粋な価値創造に集中すべきだ。それがうまくいき始めたら、ますます診断モードで生きるべきだ。一般的に、会社がより安定するまでは、確率の高い仕事をする時間はない。

自分の時間に対して冷酷になれ。なぜなら、より多くの価値に近づくためには、どの時間の仕事も必要だからだ。微調整をしているようでは、時間を無駄にしている。スタートアップでは時間がすべてだ！

大企業におけるUX

正直なところ、 エンタープライズUXは時々私を悲しくさせる。少なくとも、私はスタートアップの炎の中で育ったので、退屈させられることが多い。

大企業に勤めていてこれを読み取り、いかに忙しいか、いかにプレッシャーが大きいかを私に話したくなるかもしれない。しかし、それは時間がないことによるプレッシャーではない。組織の複雑さが原因なのだ。

大企業は大きい！たくさんの人がいて、その一人ひとりが中小企業よりもはるかに特殊化している。つまり、大企業の人々は同じプロジェクトを遂行するために、中小企業よりも文字通り多くの仕事をこなし、多くの話をしなければならないのだ。

私の知り合いのCEOは、チームが16人以上になると、実際の仕事よりも自分たちをまとめることに多くの時間を費やすようになると見積もっていたことがある。大企業では数百人のチームで仕事をすることもあるだろう！

小さな会社はシンプルで仕事が速い。大企業はより複雑で時間がかかる。中小企業でのあなたの役割は、一人で多くの仕事をカバーすることであり、大企業でのあなたの役割は、仕事の特定の部分に集中することになる。

大企業では、UXの難しい部分はデザインそのものには関係ないし、率直に言ってVDPにも関係ない！重要なのはコミュニケーションであり、チームの協力体制であり、ステークホルダーをどれだけうまく管理できるかだ。ビジネスモデルから大きくかけ離れているように感じるだろうが、それで立ち止まってはいけない。

VDPの視点を自分自身やチームに向けることはよくあることだ！どのように価値を作成しているか？プロセスやコミュニケーションで解決できる問題はどこか？納期を守るためにはどうすればいいか？利害関係者の承認を得るにはどうすればいいか？

多くの場合、会社で大きな問題が起こるのは、職場環境を自分でデザインするのではなく、自分に起こることだと考えているからだ。

チーム・オブ・ワンとしてのUX

もし私たちが、大企業と中小企業について話しているのであれば、大チームと小チームという考え方に触れる価値がある。あなたは大企業で唯一のUXerになることもできるし、小さな会社でも大きなデザインチームを持つことができる。