ビジネス向けのUX

VDPチートシート

この作品はAIを使って翻訳されている。ご意見、ご感想をお待ちしている：[e-mail]

価値創造

価値を作成するために不可欠なステップを理解し、まずそれを実行に移す：

1. 問題を特定する。もし、あなたが解決しようとしている問題（）や、ユーザにとってどのように価値を創造するのかがわからないのであれば、それ以上進まないこと。診断プロセスを使って、あなたが取り組んでいる現実の世界を観察し、単にあなたが良くなりたいと思っていることではなく、実際のユーザの間に本当に本当に存在する、価値ある現実の問題を特定しよう。

2. ビジネスモデルをマッピングする。これらは、ビジネスのインプット（お金、人、材料、情報、新技術など）をビジネスのアウトプット（焼き菓子、購読ユーザ、記事、新車、またはあなたが作ろうとしているもの）に変えるために必要な。まだよく理解されていない問題を解決している可能性があることを念頭に置き、最善のビジネスモデルがどのようなものか、実験や調査を行うこと。それは挑戦でもあるが、とても楽しいことでもある。そして、何か新しいものを生み出すかもしれない！

3. お金について考えよう。ユーザのためにどのように価値を作成するか、大まかなアイデアが浮かんだら、その価値に対してどのように対価を得るかについて考えてみよう。広告？購読料？プレミアム機能？アプリのエコシステム？どうにかして、ビジネスニーズを解決する必要がある。ソーシャルなものやバイラルなものを作るのであれば、後で決めればいいのかもしれないが、それでも今考えておくに越したことはない。

4. 逆算する。 ビジネスモデル／ユーザ体験ジャーニーマップ（ステップ2）には、価値作成への重要なパスを少なくとも1つ、場合によっては複数含めるべきである。Eコマースストアには通常1つ、複雑なプラットフォームにはおそらくいくつかあるだろう。いくつあっても、文字通りその瞬間に価値が作成される最終地点から始め、トランザクションの実行やアカウントの作成など、その瞬間に必要なものをすべて把握する。それから一歩戻って、そのステップで必要なものを把握する。そして、その前のステップも把握する。そして、ユーザが初めてあなたの会社や問題に気づくまで、それを繰り返すのだ。

5. 少し眠るんだ。あなたはそれをつぶしている。また、真の価値創造とは、通常、大きくて、長くて、価値のある仕事であり、あなたがそれに費やすすべての時間の価値がある。大きな価値、大きな努力。小さな価値、小さな努力。しかし、一夜にして大きな価値を作成することはめったにない。

診断デザイン

実生活におけるUXの仕事のほとんどは、診断的なものになるだろう：

1. うまくいくか？現実の世界で？実際のユーザで？それを客観的に測定できるのか？素晴らしい！情報収集を始めよう。アナリティクスをセットアップし、ユーザがあなたのデザインをどのように使っているかを確認するためにユーザと会う習慣をつけ、あなたと話してくれる人全員からフィードバックを集め、そして、そのすべてにあまりお金をかけないようにしよう。

2. 観察/症状のクラスター化リストを保管する。ユーザに関する観察を探し、それらをクラスター化しようとする可観測性を身につける。共通の原因を持つと思われる症状が多ければ多いほど、貴重な問題を発見した可能性が高くなる。もしデータがコンバージョンの低下を示していて、ユーザが混乱しているように見え、利害関係者がそのページのフォームに余分な必須質問をたくさん求めている...としたら、それは共通の原因を持つ問題のクラスターのように聞こえる。 ...