開発者とアーキテクトのためのコミュニケーションガイド ―パターンで学ぶ情報伝達術

7章文章コミュニケーション

普段の仕事を通して、あなたは文章コミュニケーションを明確でわかりやすくすることの重要性を理解しているだろう。同僚にメールを送る場合でも、要件を文書化する場合でも、報告書を作成する場合でも、文章コミュニケーションはあなたの仕事に欠かせない。

この章では、明確かつ簡潔に影響力のある文章を書くためのさまざまなヒントやテクニックを探求する。ライティングを上達させるためのパターンや、よくある落とし穴を避けるためにアンチパターンを紹介する。経験豊富なライターであっても、ライティングを始めたばかりの人でも、この章はあなたのライティングスキルを向上させるための実用的なガイドとなるはずだ。

7.1　言葉はシンプルに

言葉を明確にするために考えるべきことは多い。言葉はシンプルにパターンはその助けとなるだろう。自分が言ったり書いたりする言葉はすべて、皆が理解できるだろうと思い込んでいたり難しい語彙を使って自分を賢く見せようとすると、たいてい混乱を招く。人々はあなたをより高く評価するどころか、理解できないせいで逆にあなたを低く評価するだろう。

ディスレクシア（読み書き障害）や注意欠陥・多動性障害（ADHD）のように視覚的な処理が苦手な人にとって、複雑な単語や文章は定型発達者に比べてさらに大きな障害になることがある。大量のテキスト、特に空白がほとんどない場合は問題を引き起こしやすくなる。自閉症の人は、皮肉やイディオム†1を理解するのに苦労することが多いため、図やプレゼンテーションでは使用しないのが望ましい。

[†1] イディオムとは、一定の順序で並んだ単語の集まりのことで、それぞれの単語の意味とは異なる特定の意味を持つ。

神経多様性

神経多様性に関する定義を簡潔に説明する。 ...