開発者とアーキテクトのためのコミュニケーションガイド ―パターンで学ぶ情報伝達術

第Ⅳ部リモートでのコミュニケーション

現代における多くのチームは、完全リモートまたはハイブリッドなスタイルで世界中に広がっている。この環境でソフトウェアプロダクトを作成するには、同じ部屋やホワイトボードを共有するグループとはまた別のコミュニケーションパターンが必要である。あなたが同僚、顧客、または他のビジネスチームとコミュニケーションするとき、時間、作業パターン、文化、包括性、およびコミュニケーションに使用するチャネルなど、さまざまな要素を考慮する必要がある。

分散型コミュニケーションは対面と比較すると利点と欠点がある。第Ⅳ部で提示するパターンや技法を適用することで、これらの利点を生かし、チームや組織にとって最良の結果を得ることができる。

詳細に入る前に、次の章で詳細に扱う同期コミュニケーションと非同期コミュニケーションを定義したい。

• 非同期コミュニケーションは、受け手がメッセージをすぐに受け取って対応することを前提としていない。この形式のコミュニケーションは、通常、数秒や数分ではなく、数時間から数日以内に完了†1することが多い。

[†1] 完了というのは、メッセージが受信および理解され、必要な応答が送信、受信および理解されることを指している。

• 同期コミュニケーションは、すべての関係者が同時に利用可能であり、リアルタイムで応答することに依存する。この形式のコミュニケーションは、数秒から数分以内に完了することが多い。