Lean UX, 제3판

2장. 원칙

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베터 오프 데드 (1985)

Lean UX의 핵심에는 디자인 프로세스, 팀 문화 및 팀 조직을 지배하는 원칙이 있습니다. 이러한 원칙을 하나의 프레임워크로 간주하세요. 이 원칙부터 시작하여 팀이 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 하고, 이 책의 뒷부분에서 설명하는 Lean UX 프로세스를 구현하기 시작할 때 이를 염두에 두세요. Lean UX는 일련의 규칙이 아니라는 점을 이해하는 것이 정말 중요합니다. 대신 여러분이 채택하는 접근 방식입니다. 제품 팀이 일하는 환경이 무한히 다양하고 디자이너가 속한 산업, 회사, 문화, 규정, 고객, 미션이 다르기 때문에 여기서 설명하는 프로세스를 조직에 맞게 조정해야 하는 것은 불가피한 일입니다. 이 장의 원칙은 이러한 조정에 도움이 되는 지침을 제공합니다.

궁극적으로 원칙을 적용할 수 있다면 팀의 문화를 변화시킬 수 있을 것입니다. 어떤 원칙은 다른 원칙보다 더 큰 영향을 미치고 어떤 원칙은 실천하기 더 어려울 수도 있습니다. 어쨌든 여기에 설명된 각 원칙은 보다 협업적이고, 보다 교차 기능적이며, 오늘날의 애자일 현실에 더 잘 맞는 제품 디자인 조직을 구축하는 데 도움이 될 것입니다.

Lean UX의 기초

Lean UX는 여러 가지 중요한 기반 위에 서 있습니다. 이는 몇 가지 다른 학파의 조합입니다. 그 기원을 이해하면 방법을 적용하고 막힐 때 리소스를 찾는 데 도움이 됩니다.

Lean UX의 첫 번째 토대는 사용자 경험 디자인입니다. Lean UX의 핵심은 사용자 경험 디자인을 실천하는 방식입니다. 1950년대에 헨리 드레퓌스( )와 같은 산업 디자이너의 작업으로 등장한 인간 중심 디자인 아이디어와 인간 요소 및 인체공학 분야에 뿌리를 둔 이러한 방법과 사고방식은 오늘날 사용자 경험 디자인 (또는 그냥 UX)으로 알려져 있으며, Don Norman의 용어에서 유래했습니다.¹ UX는 인터랙션 디자인, 정보 아키텍처, 그래픽 디자인 등 다양한 디자인 분야를 포괄합니다. 하지만 UX 실무의 핵심은 인간의 요구, 즉 시스템 사용자의 니즈를 파악하는 것에서 시작된다는 것입니다.

지난 10년 동안 디자인 사고의 인기가 높아졌습니다. 디자인 사고는 1970년대와 1980년대에 학계에서 등장했으며, 2000년대 초 디자인 회사 IDEO( )에 의해 대중화되었습니다. 디자인 사고는 인간 중심의 디자인 방법을 다양한 문제에 적용하는 방식입니다. IDEO의 CEO 겸 사장인 팀 브라운은 디자인 사고를 "사람들이 삶에서 무엇을 원하고 필요로 하는지, 특정 제품의 제작, 포장, 마케팅, 판매 및 지원 방식에 대해 무엇을 좋아하거나 싫어하는지에 대한 직접적인 관찰을 바탕으로 한 혁신"이라고 설명했습니다.²

브라운은 계속 설명합니다: "디자이너의 감성과 방법을 사용하여 사람들의 요구와 기술적으로 실현 가능한 ...