Lean UX, 제3판

서문

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소프트웨어에서 가장 큰 거짓말은 여전히 2단계입니다.

지난 30년 동안 디지털 제품을 구축하는 데 시간을 투자해 본 적이 있다면 역할에 관계없이 이 거짓말의 따끔거림을 느껴보셨을 것입니다. 그리고 팀이 Agile이라고 주장한다면 2단계가 여전히 유효한 개념일까요? 팀은 각 스프린트마다 기능과 아이디어의 우선순위를 정하고 출시일을 향해 달려가면서 우선순위가 정해지지 않은 아이디어는 다음 단계의 작업으로 미룹니다. 하지만 그 단계가 오지 않으면 해당 기능은 다시는 들을 수 없게 됩니다. 디자이너, 제품 관리자, 코치, 컨설턴트로서 수천 개는 아니더라도 수백 개의 와이어프레임, 제품 백로그 항목, 워크플로우가 이 같은 버킷에 담겨 있는 경우가 많았습니다.

하지만 이러한 아이디어가 결함이 있어서 버려진 것일까요? 시장 상황이 바뀌었기 때문인가요? 실제로 출시된 기능이 고객 및 비즈니스 목표를 충족했나요? 아니면 팀이 단순히 잊어버렸나요? 2단계로 넘어가지 못했습니다.

에릭 리스는 린 스타트업( )에서 가장 가치가 있는 아이디어가 가장 많은 자원을 확보할 수 있는 방법에 대한 비전을 제시합니다. Ries가 장려하는 방법은 실험, 아이디어의 빠른 반복, 진화 프로세스에 의존합니다. 진정한 애자일 환경에서는 팀에서 지속적으로 기능을 출시하므로 실제 코드 배포는 이벤트가 아닙니다. 2단계의 개념 자체가 무의미해졌습니다.

린 스타트업과 사용자 경험(UX) 디자인의 접점, 즉 공생하는 공존이 바로 Lean UX입니다.

Lean UX란 무엇인가요?

린 스타트업의 근간이 되는 린 원칙은 세 가지 방식으로 Lean UX에 적용됩니다. 첫째, UX 디자인 프로세스에서 낭비를 제거하는 데 도움이 됩니다. 디자인, 리서치, 글쓰기 등 디자인, 개발, 제품 간의 대화를 진전시킬 수 있을 만큼의 작업만 수행합니다. 이러한 최소한의 실행 가능한 대화는 문서화된 핸드오프로 인한 긴 협상에서 벗어날 수 있게 해줍니다. 대신 Lean UX 프로세스는 팀의 학습을 진전시키는 데 필요한 디자인 아티팩트만 생성합니다. 둘째, 린 원칙은 디자이너, 개발자, 제품 관리자, 품질 보증 엔지니어, 마케터 등으로 구성된 '시스템'을 디자이너가 아닌 사람들도 디자인 프로세스에 참여시키는 투명한 교차 기능 협업을 통해 조화롭게 만듭니다. Lean UX는 디자이너가 하는 일을 공개할 뿐만 아니라 팀원 모두의 참여를 독려하는 투명한 프로세스입니다.

마지막으로 가장 중요한 것은 실험과 검증된 학습에 기반한 모델을 채택함으로써 얻을 수 있는 사고방식의 전환입니다. 디자이너, 수석 엔지니어, 비즈니스 이해관계자 등 어느 한 사람에게만 의존하여 단일 관점에서 최상의 솔루션을 도출하는 대신, 신속한 실험과 측정을 통해 우리가 만들고 있는 경험을 외부의 시각에서 바라볼 수 있게 되었습니다. 우리는 우리의 아이디어가 고객의 요구를 얼마나 잘 충족하는지(또는 얼마나 잘 ...