Lean UX, 제3판

9장. 박스 5: 솔루션

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그림 9-1. Lean UX 캔버스의 박스 5: 솔루션

마침내 솔루션에 대해 이야기할 수 있는 Lean UX 프로세스( )의 지점에 도달했습니다. 이것은 의도된 것입니다. 물론 구축하고자 하는 솔루션이나 기능에 대해 논의하면서 작업을 시작할 수도 있지만(대부분의 경우 프로젝트는 필요한 솔루션에서 시작됩니다!), 한 발 물러나서 몇 가지 제약을 설정하면 작업이 더 잘 이루어집니다. 저희의 경우 비즈니스 문제 진술, 비즈니스 결과, 수행한 페르소나 작업, 사용자 결과 및 혜택에 대한 논의로 제약을 설정했습니다. 이러한 제약이 없으면 솔루션은 엉뚱한 사람들을 위한 엉뚱한 문제를 해결하거나 초점이 흩어지고 집중되지 않게 됩니다. 지금까지 우리가 선언한 각 가정은 솔루션을 만들 수 있는 공간을 제한했으며, 창의성은 제약 속에서 번성합니다.

아직 세부적인 디자인 작업은 시작하지 않았습니다. 그것은 캔버스를 완성한 후에 이루어질 것입니다. 하지만 현재 상태에서 목표 상태로 전환하는 데 도움이 될 것으로 생각되는 사항을 구체적으로 파악하기 시작했습니다.

운동 촉진하기

대부분의 가정 선언 연습( )과 마찬가지로, 이를 촉진하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 아래에 몇 가지 접근 방식을 나열하여 시작에 도움을 드리고자 하였으나, 여러분과 팀이 상자 5를 완성하는 데 도움이 되는 디자인 브레인스토밍 기법을 자유롭게 추가해 보세요.

선호도 매핑

선호도 매핑은 상자 5에서 팀이 함께 작업할 수 있는 가장 간단하고 쉬운 방법입니다. 각 사람이 개별적으로 비즈니스 문제를 해결하고 목표 페르소나에 대해 원하는 비즈니스 및 사용자 결과를 달성할 수 있는 솔루션 아이디어를 브레인스토밍하도록 합니다. 각 사람은 포스트잇 한 장당 아이디어를 하나씩 적어 최대한 많은 아이디어를 도출해야 합니다. 다른 브레인스토밍 활동과 마찬가지로, 응답을 유도하는 데 사용되는 질문이 얼마나 좋은가에 따라 결과가 달라집니다. 이 경우 팀에게 던질 질문은 다음과 같습니다:

페르소나를 지원하고 원하는 결과를 창출할 수 있는 솔루션을 설계하고 구축하려면 어떤 솔루션을 설계하고 구축해야 할까요?

각 사람은 5분 동안 포스트잇에 단어를 쓰거나 작은 스케치를 할 수 있습니다. 그런 다음 팀은 서로의 아이디어를 공유하고 비슷한 아이디어를 그룹으로 분류한 다음 가장 성공 가능성이 높다고 생각되는 접근 방식에 점 투표를 합니다.

선호도 매핑을 사용하면 가장 빠르게 프로세스를 완료할 수 있지만, 시간을 들여 시간을 투자하면 높은 수준의 솔루션 아이디어를 파악하는 것 이상의 추가적인 이점을 얻을 수 있습니다.

협업 디자인: 보다 체계적인 접근 방식

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