Chapitre 15

La culture data

Le marketing digital est une discipline très analytique, issue des réflexes du marketing direct. Il est du ressort de chaque intervenant d’être finalement aussi à l’aise dans l’exercice créatif que dans celui de la définition des indicateurs de performance, la récolte des données et l’interprétation qui peut en être faite.

Il existe trois grandes sources de données :

  • les données déclaratives : ces données marketing permettant de qualifier un individu sont obtenues à partir d’un processus déclaratif (formulaire Web, formulaire papier, entretien en face à face ou par téléphone, etc.). Elles posent parfois un problème ...

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