Chapitre 17

Mesurer l’efficacité et la performance

La discipline de Web analytics est issue de la nécessaire mesure des activités de marketing digital : d’abord la performance des sites, puis des campagnes, et enfin la performance des réseaux sociaux.

COMMENT MESURER ?

De manière générale, il existe quatre grandes typologies d’outil :

  • les outils d’analyse comportementale sur le Web, à partir de l’observation et de l’interrogation de panels déterminés, de type Médiamétrie ou Nielsen NetRatings ;
  • les outils « site centric », qui permettent une ...

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