Ticket drucken
Alle Informationen über ein Ticket können Sie auch ausdrucken. Dazu klicken Sie einfach im Menü über der Artikel-Übersicht auf Drucken. OTRS erzeugt dann umgehend ein PDF-Dokument mit dem kompletten Ticket und bietet es Ihnen zum Download an. Firefox und einige andere Browser öffnen das Dokument in einem eigenen Fenster (wie in Abbildung 9-28). Das PDF-Dokument können Sie dann entweder archivieren oder ausdrucken.
Wenn Sie nur einen einzelnen Artikel drucken möchten, selektieren Sie diesen zunächst in der Artikel-Übersicht. Klicken Sie dann links unten in seinem Kasten auf Drucken. OTRS erzeugt erneut ein passendes PDF-Dokument. Dieses enthält neben dem eigentlichen Artikel auch noch ein paar weitere Informationen über das Ticket. ...
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