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Praxishandbuch OTRS by Tim Schürmann

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KAPITEL 13

Persönliche Einstellungen

Ein paar ausgewählte Einstellungen darf jeder Agent verändern. Unter anderem kann er ein neues Passwort wählen und die Sprache festlegen, die OTRS mit ihm spricht. Allen diesen Einstellungen ist gemeinsam, dass sie ausschließlich den Agenten selbst betreffen. Ändert er beispielsweise die Sprache auf Englisch, sieht nur er selbst die Benutzeroberfläche in dieser Sprache. Daher bezeichnet OTRS diese Einstellungen als Persönliche Einstellungen, Englisch User Preferences.

Die persönlichen Einstellungen erreichen Agenten, indem sie ganz links oben in der Ecke auf das Symbol mit der Büste klicken und dann im ausklappenden Menü den Punkt Persönliche Einstellungen wählen. Es erscheint dann die Seite aus Abbildung ...

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