DEMING (ROUE DE)
« Il n’y aura bientôt plus de place pour les managers qui ne savent pas travailler avec tout leur personnel pour produire des biens de haute qualité à un faible prix. »
Edwards Deming
OUTIL
Changement collectif
LA NOTION
La roue de Deming est un outil d’amélioration continue, utilisé notamment dans l’industrie. En fait, quand je dis « utilisé », je force un peu le trait : le modèle est connu, discuté, mais quant à être appliqué dans les règles de l’art, c’est une autre histoire.
C’est surtout son auteur (1900-1993) qui est intéressant du point de vue de la science du changement : il est à la fois très connu (pour sa fameuse roue PDCA – cf. ci-dessous) et méconnu (pour le reste de son œuvre).
La roue de Deming(Source : E. Deming) ...
Get 65 outils pour accompagner le changement individuel et collectif now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
