Z (LOI DE)
« La complexité des relations et des systèmes est devenue telle qu’elle demande une réinsertion massive de qualitatif. L’humain doit être d’autant plus pris en compte que l’homme est de plus en plus libre, et qu’en tant qu’agent économique il fait de plus en plus usage de sa liberté. »
Michel Crozier
OUTIL
Changement collectif
LA NOTION
La loi de Z est une représentation visuelle du décalage susceptible de se créer, lors d’une opération de changement, entre une équipe dirigeante et le reste du personnel. Prenons un exemple. Les dirigeants d’une organisation décident d’engager un changement : de stratégie, d’organisation... peu importe. Celle-ci ne convient plus, n’est plus adaptée aux enjeux, à l’environnement de l’entreprise : il ...
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