July 2011
Intermediate to advanced
382 pages
9h 2m
French
« J’ai découvert que si les problèmes techniques clairement posés trouvaient pléthore de compétences intellectuelles pour les résoudre, les difficultés essentielles provenaient de nous-mêmes et de nos relations avec nos semblables. Les causes réelles des échecs d’apparence technique trouvaient le plus souvent leurs sources dans des difficultés relationnelles. »
Bertrand Martin
OUTIL
Changement collectif
La matrice d’impact est un outil utilisé pour évaluer l’impact humain d’un changement et envisager des actions préventives.

Matrice d’impact
Le tableau est à remplir par l’équipe projet, ou le pilote ...
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