O'Reilly logo

65 outils pour accompagner le changement individuel et collectif by Arnaud Tonnelé

Stay ahead with the world's most comprehensive technology and business learning platform.

With Safari, you learn the way you learn best. Get unlimited access to videos, live online training, learning paths, books, tutorials, and more.

Start Free Trial

No credit card required

RACI

« L’une des meilleures façons d’aider quelqu’un est de lui donner une responsabilité et de lui faire savoir que vous lui faites confiance. »

Booker T. Washington

OUTIL

Changement collectif

LA NOTION

Le RACI est un outil de répartition des responsabilités. Il est notamment utilisé lors d’opérations de refonte des processus (reengineering).

Chacune des quatre lettres désigne un niveau d’intervention dans le processus :

R : Responsable.

– Celui qui a l’autorité, qui prend la décision et porte la responsabilité de la réussite de l’action.

– Il peut, ou non, réaliser lui-même l’activité.

Le chef du service de maintenance est le responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre du plan de maintenance préventive.

Il est aussi informé (I), ...

With Safari, you learn the way you learn best. Get unlimited access to videos, live online training, learning paths, books, interactive tutorials, and more.

Start Free Trial

No credit card required