Marketing-Management in der Hotellerie, 3rd Edition

3 Strategische Marketing-Analyse

Die strategische Analyse als Ausgangspunkt des strategischen Planungsprozesses im Marketing-Management setzt in der Regel auf drei verschiedenen diagnostischen Ebenen an. Zunächst werden auf der Makroebene der allgemeinen Umwelt die globalen Entwicklungen und -einflüsse untersucht (Macro Environment, Global Environment, General Environment) bevor in einem zweiten Schritt auf der Mikroebene bzw. der sog. Aufgabenumwelt (Task Environment, Operating Environment), diejenigen ökonomischen Rahmenbedingungen analysiert werden, welche das einzelne Hotelunternehmen unmittelbar in seinem aktuellen bzw. potenziellen Aktionsfeld betreffen (Macharzina/Wolf 2008, S.22). Der dritte Schritt der strategischen Analyse sieht die ...