Equipos que se mejoran a sí mismos
En hubo un periodo de mi carrera en el que fui un solucionador. Cogía equipos que tenían problemas y les ayudaba a mejorar. A entregar más, a entregar mejor, a sentirse más felices.
Pero, ¿qué tiene eso que ver con tu equipo? Seguro que la mayoría de tus equipos están bien... ¿verdad?
...¿Pero cómo lo sabes?
Si te pregunto lo bueno que es tu equipo, ¿tienes una respuesta?
...¿Estás seguro?
...¿Cuál es tu marco de referencia?
En general, casi todo el mundo piensa que su equipo podría ser mejor, pero casi todo el mundo piensa también que su equipo está casi siempre bien.
¿Y si te hago una pregunta diferente... como... cuánto ha mejorado tu equipo en el último año?
...¿Hasta qué punto tienes confianza?
Probablemente tengas mucha más confianza en saber si tu equipo ha mejorado (o no) que en saber lo bueno que es el equipo. Hay pocas medidas objetivas de un equipo de "alto rendimiento". Que 30 puntos de historia (por ejemplo) sean "buenos" depende totalmente del contexto. Que las características se envíen "a tiempo" también depende de muchos factores, como la forma de estimarlas. Las tasas de defectos y los incidentes dependen de las definiciones y las métricas de referencia.
Muchas cosas se aclaran cuando te das cuenta de que es más fácil medir el progreso que el estado. Cuando nos planteamos la pregunta: ¿cómo podemos equivocarnos menos?
Entonces podemos replantear la pregunta de "¿Cómo sé si mi equipo funciona bien?" a "¿Cómo mejoran los equipos?". ...
Become an O’Reilly member and get unlimited access to this title plus top books and audiobooks from O’Reilly and nearly 200 top publishers, thousands of courses curated by job role, 150+ live events each month,
and much more.
Read now
Unlock full access