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2
부
구현
10.910.9
기계화된 전문가 기계화된 전문가
이 장에서는 아마도 이 책의 다른 어떤 장보다 도구에 대해 더 많이 이야기했다. 이것은 부분적
으로는 순전히 모니터링 측면에서 세상을 보는 관점에서부터 시스템을 더 관찰 가능하게 만드
는 방법에 대해 생각하는 것으로 근본적으로 변화하기 때문이다. 이러한 행동 변화를 지원하려
면 도구가 필요하다. 하지만 이미 설명했듯이 그 변화를 순전히 새로운 도구에 관한 것으로 바
라본다면 실수를 하는 셈이다. 그럼에도 불구하고 수많은 벤더가 우리의 관심을 끌기 위해 경
쟁하고 있기 때문에 신중해야 한다.
지난
10
여 년 동안 필자는 여러 벤더가 자신들의 시스템이 마술처럼 문제를 감지하고 문제를
해결하기 위해 무엇을 해야 하는지 정확히 알려줄 수 있는 스마트한 시스템이라고 주장하는 것
을 봐왔다. 이러한 주장은 파도처럼 오고 가지만, 최근 기계 학습 (
ML
)과 인공지능 (
AI
)에 대
한 관심이 증가함에 따라 자동 이상 감지에 대한 주장이 더 많이 제기되고 있다. 이것이 완전히
자동화된 방식으로 얼마나 효과적인지는 다소 의문스럽지만, 심지어 그렇다고 하더라도 필요
한 모든 전문 지식이 자동화될 수 있다고 가정하는 것은 무리가 있다.
AI
를 둘러싼 대부분의 노력은 항상 전문 지식을 자동화된 시스템에 코드화하려고 시도했다.
전문 지식을 자동화할 수 있다는 생각은 어떤 사람들에게는 매력적일 수 있지만, 적어도 현재
우리가 이해하고 있는 상황에서는 잠재적으로 위험한 발상이기도 하다. 전문 지식을 자동화하 ...