마이크로서비스 아키텍처 구축(전면 개정판)

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부

사람

큰 성공을 거둔 영국의 소매업체인 팀슨

Timpson

은 직원에게 권한을 부여하고 중앙 기능의 필요

성을 줄이며, 고객 불만에 따른 환불 금액 등을 지역 상점이 스스로 결정하도록 허용함으로써

엄청난 규모를 이뤄냈다. 회장인 존 팀슨

John

Timpson

은 현재 내부 규칙을 폐기하고 다음 두 가지

규칙으로만 대체한 것으로 유명하다.

●●

직원답게 보여라.

●●

돈은 계산대에 넣어라.

자율성은 더 작은 규모에서도 효과가 있고, 필자가 협업하는 현대적인 회사 대부분은 조직 내

에서 더 많은 자율적인 팀을 만들고자 종종 아마존의 피자 두 판 팀 모델이나

길드길드

guild

와

챕터챕터

chapter

개념을 대중화한 ‘스포티파이 모델

Spotify

model

’ 같은 다른 조직의 모델을 모방하려고 한다.

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물론 여기서 한 가지 주의할 점은 다른 조직이 하는 일에서 배우는 것은 좋지만, 다른 조직이

왜 그런 일을 하는지에 대한 이해 없이 다른 사람이 하는 일을 모방하고 동일한 결과를 기대하

면 원하는 결과를 얻지 못할 수도 있다는 것이다.

팀의 자율성이 올바르게 수행된다면, 사람들이 권한을 부여받고, 한 단계 더 성장하고, 업무를

더 빨리 완수할 수 있다. 팀이 마이크로서비스를 소유하고 완전히 통제할 수 있다면 더 큰 조직

안에서 더 많은 자율성을 가질 수 ...