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15
장
조직 구조
15.1415.14
지리적 분포 지리적 분포
같은 곳에서 일하는 팀은 특히 동일한 시간과 장소에 있는 경우가 많기 때문에 동기식 의사소
통이 매우 간단하다. 팀이 분산돼 있다면 동기식 의사소통은 더 어려워지지만, 팀 구성원이 같
은 시간대 (또는 유사한 시간대 )에 있다면 가능하다. 이와 달리 다양한 시간대에 있는 사람들
과 의사소통한다면 조정 비용이 크게 증가한다. 필자가 아키텍트로 일했을 때는 호주에 있으면
서 인도, 영국, 브라질, 미국에 있는 지원 팀을 돕곤 했다. 당시 여러 팀의 리더들이 참여하는
회의를 주선하기가 매우 어려웠는데, 이로 인해 드물게(거의 한 달에 한 번 ) 회의를 진행했다.
또한 참석자의 절반 이상이 핵심 근무 시간 외에 작업하는 경우가 많아 회의 세션 동안에는 가
장 중요한 문제만 논의해야 했다.
그다지 긴급하지 않은 이슈에 대해서는 주로 이메일을 통해 비동기적으로 의사소통했다. 하지
만 호주에 있는 필자로 인해 이러한 형태의 의사소통은 상당히 지연됐다. 필자는 월요일 아침
에 일어나 꽤 조용하게 한 주를 시작했는데, 대부분의 사람들이 아직 자고 있을 시간이었기 때
문이다. 또한 필자가 토요일 아침을 맞이했을 때는 영국, 브라질, 미국이 금요일 오후였으므로
수신 메일을 처리하며 토요일 오전을 보낼 때가 많았다.
지리적으로 떨어진 두 위치에서 소유권을 공유하는 하나의 마이크로서비스에 대해 작업했던
고객 프로젝트가 있었다. 결국 각 사이트는 자신이 처리하는 작업을 전문화하기 시작했다. 이