뛰어난 기술을 전수함으로써 다른 이들에게 미치는 영향 속에서 찾을 수 있
다고 우리는 믿는다.
저서 『Better: A Surgeon’s Notes on Performance』에서 아툴 가완디 박
사는 외과 의사 이그나스 제멜바이스
Ignac Semmelweis
의 이야기를 들려준다.
1847년 제멜바이스는 병원에서 출산한 산모들의 주요 사망 원인이 ‘손을 깨
끗이 씻지 않은 의사들의 탓’이라는 것을 밝혀냈다. 그는 의사들이 환자를
진료하는 사이사이 소독제로 손을 씻는 것처럼 간단하지만 치사율을 20%
에서 1%로 낮출 수 있는 조치를 소개했다. 하지만 이런 뛰어난 결과를 얻어
내는 과정에서 그는 동업자들 전부를 적으로 돌리게 되었다. 상황은 더욱
악화되었고 그의 동료들은 단지 그를 무시하기 위해서 일부러 손을 씻지 않
기 시작했다. 제멜바이스가 자기 생각을 제대로 설명하지 못하고 다른 이들
을 설득하는 데 실패하면서, 그 자신은 일자리를 잃었고, 나중에 조세프 리
스터
Joseph Lister
가 같은 아이디어를 발견할 때까지 20년 동안 많은 사람들이
목숨을 잃었다. 가완디가 얘기했듯, “그는 천재였지만 광인이기도 했으며,
그것이 그를 실패한 천재로 만들었다.”
같은 식으로, 이 책에 실린 패턴과 아이디어 중 많은 부분은 갈등과 저항
을 불러올 것이다. 이것은 어느 정도는 현재 상황으로 이득을 보는 사람들,
상황이 개선됐을 때 뭔가 잃을 것을 두려워하는 사람들이 늘 있기 때문이다.
하지만 우리는 제멜바이스의 실패로부터 ...