エンジニアリング統括責任者の手引き ―組織を成功に導く技術リーダーシップ

23章企業文化診断データの活用

成長した企業のほとんどは、働く身として感じること、チーム間の協力、報酬などに関する定期的なアンケートを実施している。その結果は集計され、各マネージャーにはチームに関するレポートが、各統括責任者には会社全体に関するレポートが生成される。こうした活動は「企業文化診断」と呼ばれることが多い。企業文化診断については、CultureAmpやLatticeのようなソリューションを販売するさまざまなベンダーが存在し、自社でツールを構築している企業も存在する。

他の事業運営の責任に比べて、シニアリーダーは企業文化診断の結果にそれほど多くの時間を費やさない傾向がある。しかし、企業文化診断の結果は、限られたリソースを広範な問題空間に対しどのように優先順位付けするかをリーダーが見極めるための素晴らしいレンズだ。これはあなたを含む統括責任者陣や潜在的な統括責任者候補にも同様に当てはまる。企業文化診断は、チームの懸念に対処することでチームからの信頼を得るための貴重な仕組みだ。

この章では、次の内容を扱う。

• 企業文化診断結果の読み方
• 企業文化診断結果に基づいて行動を起こす
• 企業文化診断に用いる質問を変更するタイミング
• いつ始めるべきか、どのくらいの頻度で実施すべきか

企業文化診断を実施したことがなくても、この章を終える頃には、このようなデータをどのように活用するかについてよく理解できるだろう。

23.1　企業文化診断結果の読み方

企業文化診断結果を効果的に読むためにできる簡単なアドバイスを次に挙げる。

• 数時間かけて結果を消化する。
• 相対的なスコアよりも絶対的なスコアを重視する（高いスコアは、相対的に少し下がっていても、依然として高いスコアだ）。
• 最初に気になったいくつかの問題にとらわれるのではなく、時間をかけてすべての問題を洗い出す。 ...