リーダーの作法 ―ささいなことをていねいに

エッセンス

マネージャーとしてやるべきこと

• 1on1を行う。重要なメッセージに耳を傾けることを学ぶ。（1章）
• 約束したら、必ず守る。（2章）
• トラブル発生時の対応は慎重に。（3章）
• 様子を見る、場をつかむ、味見をする。（4章）
• 気になることは掘り下げる。（5章）
• 毎月、自分の成長のためにどのような投資をしているかを自問する。（6章）
• 月に一度、上司と会話をして、自分の状態をフィードバックしてもらう。（7章）
• 自分の時間を節約するために投資する。（8章）
• 他人の意見を聞き入れ、それを相手に伝える。多様性のあるチームを作る。仕事を任せる。（9章）

ディレクターとしてやるべきこと

• うまくいっていないと思っても我慢する。（10章）
• 我慢の限界まで任せる。（11章）
• 採用するなら、毎日時間を割く。（12章）
• スタッフミーティングでは、週次で状態が測れる指標を設け、チームに議題を提案してもらい、また、気になっていることを言ってもらう。（13章）
• 心のこもったほめ言葉をタイミングよく伝えれば、リーダーとしてのポイントを簡単に稼げる。（14章）
• 厳しいこともお互いに言い合えるチームを作る。（15章）
• チームの成長に合わせて、自分の仕事のやり方も常に進化させる必要がある。（16章）
• 第三者にもわかるような組織図を描く。そして理解できるか確認する。（17章）
• チームメンバーが分散しているときには、コミュニケーションコストを軽減するために投資する。（18章）

エグゼクティブとしてやるべきこと

• いちいち質問せずに行動する。（19章）
• 自己理解できるチームを作る。（20章）
• 文化を理解するため、ストーリーに耳を傾ける。（21章）
• 自由にできる時間を大切にする。（22章）
• チームメンバーは誰でもリーダーシップを発揮できることをはっきり伝えておく。（ ...