リーダーの作法 ―ささいなことをていねいに

エピローグ：聞いた話によると……

私たちはチームです。私たちの目の前には、誰も登ったことのない山がありますが、あなたは私たちが登れると心底信じています。さらに重要なことは、私たちの前に立ち、山を指差し、その困難な頂上をどうやって制覇するかという説得力のあるストーリーを語れるということです。

手ぶりを交え、声の抑揚でしかるべきところを強調し、自分の考えを的確に表現します。緊張感を生み出すために、少し間を置きます。あなたは自分のことを話しているのではなく、私たち全員のことを話しているのであり、この困難な仕事をどうやってみんなで達成するかを話しているのです。

あなたの話は魅力的ですが、具体性に欠けています。私たちはそれでも気にしません。みんな、不可能を可能にしたいと願っていますし、さらに言えば、あなたがストーリーを語る、その語り口が好きなのですから。私たちはあなたを信じています。こうして信じているので、具体的な次のステップが示されなくても良いと思っているのです。私たちには感情があります。あなたの態度や話し方のおかげで、私たちはこの困難な旅についていこうと心から思えました。

これがビジョンです。リーダーとしてのスキルを駆使して、あなたはビジョンを描いているのです。

登るべき山は目の前にそびえ立っています。この至難の業をどうやって実現するのでしょう。ありがたいことに、私たちにはあなたがついています。ここからは計画を立てていきます。

あなたは質問から始めます。山はどのくらい高いのか？　どのような障害を意識しなければならないのか？　頂上はどこか？　頂上への最善の道筋は？　代わりの道は？　一緒に登る人は何人いて、登山に十分な体力はあるか？　それぞれの強みと弱みは？　それぞれのタスクを実行するための最適なチーム構成とは？　登山中の予期せぬ展開に備えて、どのような復旧策を考えておく必要があるか？ ...