
销售与营销
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备发展稳定销售渠道的公司身上。这样很容易过度集中于手头的工作,忘记当项目
结束时会发生什么。投资于长期销售渠道,甚至拒绝不合适的业务,似乎与直觉相悖,
但这是与成功销售周期最为相关的策略。
7.6
销售人员、佣金与激励
虽然我们采访的
60%
的设计领导者会积极参与到公司的新业务周期中,但仍有不
少人依赖于专门的销售人员。这些销售人员以多种不同形式存在,从传统的商务发
展开路者,到与潜在用户见面并引导他们进入购买流程的策略家。这些角色也有着
不同的资历,但很少有成功的设计领袖不给销售人员工作上的支持。在
Fresh Tilled
Soil
公司,我们致力于尽快获得资深专职销售人员。我们目前的销售负责人是第
4
位加入公司的员工。这对当时的那家小型设计公司而言,可能是令人惊讶的,但我
们的逻辑是,而且至今仍是如此,若没有资深的全职销售人员,就不会有稳定销售
业绩来建立稳固的现金流基础。现金是任何企业的命脉。对于像设计工作室这样无
法依赖外部融资的服务型企业,资金是至关重要的。
有许多关于激励销售人员的文章,我们在这里就没必要赘述了。设计领导者在如何
激励销售人员上各持不同观点。真的存在给个人或团队提供正确的支持,让其更进
一步的通用方法。经验丰富的设计领导者所拥有的共同点是,对基于佣金的奖励并
不感冒。“作为服务型企业,我们无法因新业务获得迅速扩张。必须为未来打下基础,”
SmallBox
公司的杰布
•
班纳说道,“这对于拿佣金的销售人员来说,可能是颇感沮
丧的——必须为下个季度做销售,而且在资金进账之前是拿不到佣金的 ...