Book description
Présentation
À visée opérationnelle, cet ouvrage "tout-en-un" permet au lecteur manager, encadrant ou chef de projet, de trouver des réponses immédiates aux problèmes de management qui se posent à lui au quotidien.
la description d'une situation que le manager peut rencontrer au quotidien
les points clés à acquérir et maîtriser
L'essentiel à retenir, assorti de conseils d'experts
les questions à se poser pour éviter des erreurs et continuer à progresser au quotidien
une boite à outils avec des fiches pratiques, des autodiagnostics, des tableaux de bord et des exemples
Au sommaire
Endosser son rôle de manager
Piloter et mobiliser son équipe
S'organiser, organiser et suivre l'activité de son équipe
Mener à bien un processus de négociation
Le rôle RH du manager
Faire face aux conflits et problèmes au sein de l'équipe
Faire face aux situations particulières
Conduire un projet
Conduire et accompagner le changement
Développer son influence - Le leadership du manager
Communiquer en situation de management
Table of contents
- Page de couverture
- Titre de la page
- Droit d’auteur
- Dévouement
- Les auteurs
- Remerciements
- Sommaire
- Chapitre 1 Endosser son rôle de manager, Jean-Paul Lugan
-
Chapitre 2 Piloter et mobiliser son équipe, Jean-Paul Lugan
- 1 Travailler en équipe : passer d’une somme d’individus à un groupe
- 2 Favoriser l’implication individuelle et collective
- 3 Accompagner les collaborateurs afin de développer leurs performances
- 4 Fixer des objectifs et mobiliser l’é quipe
- 5 Mettre en place des tableaux de bord pertinents pour piloter l’é quipe
- Chapitre 3 S’organiser, organiser et suivre l’activité de son équipe, Catherine Berliet
- Chapitre 4 Mener àbien un processus de négociation, Éric Vejdovsky
-
Chapitre 5 Pratiquer les différents types d’entretien de management, Jack Durand
- 1 L’entretien de recrutement
- 2 L’entretien d’é valuation
- 3 L’entretien d’objectif
- 4 L’entretien de délégation
- 5 L’entretien de responsabilisation ou de remotivation
- 6 L’entretien de félicitation
- 7 L’entretien de recadrage ou de mise au point
- 8 L’entretien de « dire non »
- 9 L’entretien àl’initiative du collaborateur
- Chapitre 6 Le rôle RH du manager, Stéphanie Brouard
- Chapitre 7 Faire face aux conflits et problèmes au sein de l’é quipe, Christine Marsan
- Chapitre 8 Faire face aux situations particulières, Jack Durand et Stéphanie Brouard
- Chapitre 9 Conduire un projet, Stéphanie Brouard
- Chapitre 10 Conduire et accompagner le changement, Stéphanie Brouard
- Chapitre 11 Développer son influence — le leadership du manager, Eugène Bill
- Chapitre 12 Communiquer en situation de management, Fabrice Daverio
-
Annexes
- Annexe 1 Fiche outil La pyramide des besoins de Maslow
- Annexe 2 Fiche outil Les actions àmener pour motiver son équipe
- Annexe 3 Fiche outil Fixer un objectif SMART
- Annexe 4 Fiche outil Animer un brainstorming
- Annexe 5 Fiche outil Fiche de relevé de décision
- Annexe 6 Fiche outil Check-List de préparation d’une réunion
- Annexe 7 Fiche outil Les lois qui régissent notre temps
- Annexe 8 Fiche outil La charte des temps partagés
- Annexe 9 Fiche outil La fiche d’analyse des temps
- Annexe 10 Fiche outil Le plan de journée
- Annexe 11 Fiche outil Le SWOT
- Annexe 12 Fiche outil Le rapport au temps de l’é quipe
- Annexe 13 Fiche outil Différentes formes d’argumentation
- Annexe 14 Fiche outil Quelques techniques pour traiter les objections
- Annexe 15 Fiche outil Structurer un argument
- Annexe 16 Fiche outil Préparer votre entretien de recrutement
- Annexe 17 Fiche outil Préparer votre entretien d’é valuation
- Annexe 18 Fiche outil Préparer votre entretien de délégation
- Annexe 19 Fiche outil Préparer votre entretien de remotivation
- Annexe 20 Fiche outil Préparer votre entretien de félicitation
- Annexe 21 Fiche outil Préparer votre entretien de recadrage
- Annexe 22 Fiche outil Fiche de délégation
- Annexe 23 Fiche outil Grille d’observation d’un entretien
- Annexe 24 Fiche outil Identifier les modes d’apprentissage de chaque collaborateur
- Annexe 25 Fiche outil Le DESC
- Annexe 26 Fiche outil Le contenu du cahier des charges
- Annexe 27 Fiche outil Organigramme des tâches
- Annexe 28 Fiche outil Fiche de tâche
- Annexe 29 Fiche outil Conduire l’entretien de contribution
- Annexe 30 Fiche outil Tableau d’analyse des risques
- Annexe 31 Fiche outil Exercice de respiration
- Annexe 32 Fiche outil Exercices d’articulation et de diction
- Annexe 33 Fiche outil Analyser les enjeux du changement pour les acteurs
- Annexe 34 Test et autodiagnostic Quel est votre style de management ?
- Annexe 35 Test et autodiagnostic Àquel schéma cognitif appartenez-vous ?
- Annexe 36 Test et autodiagnostic Identifier vos voleurs de temps
- Annexe 37 Test et autodiagnostic L’« assertivité »ou l’affirmation de soi
- Annexe 38 Test et autodiagnostic Bien mener un entretien
- Annexe 39 Test et autodiagnostic Le comportement du manager pendant un entretien d’é valuation
- Annexe 40 Test et autodiagnostic Exercice sur le questionnement
- Annexe 41 Test et autodiagnostic Autoévaluez-vous après vos entretiens d’é valuation
- Annexe 42 Exemple Cartographie des niveaux d’autonomie de l’é quipe
- Annexe 43 Test et autodiagnostic Vos freins àla délégation
- Annexe 44 Exemple Le tableau de bord
- Annexe 45 Exemple Le tableau de bord projet
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Product information
- Title: Manager au quotidien - Les attitudes et comportements du manager efficace
- Author(s):
- Release date: July 2011
- Publisher(s): Eyrolles
- ISBN: 9782212418033
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