Communiquer sereinement sans lever le pied
LES OBJECTIFS
• Adopter facilement une communication non verbale efficace.
• Développer un comportement adapté à la mission de manager.
• Habiter physiquement le « costume » de manager.
LE POINT DE DÉPART
Rappelez-vous les nombreuses situations où votre propre manager s’est adressé à vous.
« Je vais parler de vous au directeur général. »Si votre manager vous dit cette phrase les mains derrière le dos, le regard hautain, l’air sévère, avec une voix d’outre-tombe, vous tremblez. Maintenant, s’il vous dit la même chose les bras ouverts, le regard franc, avec un large sourire et du soleil dans la voix, ce ...
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