
Prever 183
• Todos na categoria de limpeza sabiam que um esfregão era uma
compra do passado, até a P&G introduzir os esfregões descartá-
veis com o Swiffer. (Inverter)
• Todos na arquitetura sabiam que o encanamento, serviços elé-
tricos e respiradouros ficavam dentro dos prédios, até que o
Pompidou Center, em Paris, os colocou no lado de fora (Figura
7-8). (Inverter)
• Todos na indústria de aviação sabiam que os assentos dos pas-
sageiros eram determinados previamente, até a Southwest fazer
a seleção do assento do tipo primeiro a entrar, primeiro a sentar.
(Negar)
• Todos no negócio de hotéis de luxo sabiam que oferecer mui-
tos serviços premium ...