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Conforme a internet continua a crescer e desenvolver, os ecossistemas
de serviços ficam mais complexos. Os produtos estão conectados. A
ideia de uma oferta independente já é algo do passado. Construir uma
conhecida armadilha melhor não funciona mais, não necessariamente.
Pelo contrário, pensar em termos de ecossistemas é a nova vantagem
competitiva. Steve Denning, um escritor comercial popular da revista
Forbes, fala o seguinte.
Até os melhores produtos podem desaparecer muito
rapidamente. Em oposição, os ecossistemas que encantam
os clientes são difíceis de criar, mas uma vez criados, é difícil
competir com eles.
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As organizações bem-sucedidas ...