358 Índice
como informações qualitativas, 143
identificar, 178–179
organizações
ambidestras, 59
coerência na ideia estratégica, 14
como aspectos dos diagramas de
alinhamento, 4, 24
entrevistar dentro, 112–113
identificar estratégia e objetivos, 86
Osterling, Mike, 232
Osterwalder, Alexander, 70–71, 72–73
P
Padilla, Jen, 39–42
padrão (P da estratégia), 67
stakeholder, adesão, 81
stakeholder, mapas, 87–89
stakeholders, entrevistar, 112–113
Patagonia (empresa), 62, 64
Patton, Jeff, 214
pensamentos (tipo de informação), 143
Persona Lifecycle (Pruitt e Adlin), 211
personas
criar, 89
em modelos de pessoas, 213
proto-personas, 91–93
sobre, 89, 91–92, 213
personas de provisão, 91–93, 213
perspectiva (P da estratégia), 67
pesquisar experiências
analisar dados, 125 ...