Mapeamento de Experiências

308 Capítulo 12: Diagramas do Modelo Mental

Elementos dos Diagramas

do Modelo Mental

Dos tipos apresentados na Parte 3 deste livro, os diagramas

do modelo mental representam um arquétipo das ilustrações

hierárquicas. O livro original de Indi Young, Mental Models, fornece

um guia passo a passo para criar esses diagramas, assim como modos

de usá-los na prática.

Em linhas gerais, os diagramas do modelo mental refletem o conceito

de escada — uma abordagem fundamentada de baixo para cima

para criar modelos das experiências humanas com base

em observações.

A Tabela 12-2 resume os principais aspectos que definem os

diagramas do modelo mental usando a ...