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PR im Social Web (O'Reillys Basics) by Tapio Liller, Marie-Christine Schindler

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4. Führen Sie Gespräche

Das Social Web ist ein Geben und Nehmen, und dies führt über den Dialog. Wissen zu teilen beginnt mit Fragen. Scheuen Sie sich nicht, Fragen zu stellen; wir haben die Erfahrung gemacht, dass die Hilfsbereitschaft im Social Web sehr groß ist. Aber auch hier gelten die Regeln aus der realen Welt: Geben Sie auch etwas zurück. Am Anfang ein Dankeschön für erbrachte Hilfe und dann zunehmend eigene Informationen, von denen Sie glauben, dass sie für die Community von Interesse sind. Reine Marketingbotschaften und penetrante Selbstdarstellung sind hier unerwünscht. Nehmen Sie jeden Gesprächspartner ernst und behandeln Sie ihn so, wie Sie das auch täten, wenn Sie ihm direkt gegenüberstünden. Das heißt, dass Sie das Gespräch zumindest ...

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