
目錄
第二版說明
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前言
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第一章
使用者做什麼
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
達到某 個 目 標 的 手 段
2
使用者 研 究 基 本 入 門
4
使用者 的 學 習 動 機
6
模式
8
安全探 索 ( S a f e E x p l o r a t i o n )
9
即刻喜 悅 ( I n s t a n t G r a t i f i c a t i o n )
10
足夠滿 意 ( S a t i s f i c i n g )
11
中途改 變 ( C h a n g e s i n M i d s t r e a m )
12
延滯選 擇 ( D e f e r r e d C h o i c e s )
12
漸進建 構 ( I n c r e m e n t a l C o n s t r u c t i o n )