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第一章
下面是一些例子:
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攝影 師 在影 像 處理 程 式中 試 用了 一 些新 的 影像 濾 鏡 , 然 後 覺 得 不 喜 歡 這 樣
的結 果 ,所 以 他按 了 幾次 「 復原 」 ,回 到 原本 的 樣 子 。 然 後 又 嘗 試 了 一 些
濾鏡 — 每次他都可以回到 之 前的樣子。(這個模式名為多 層 復原(M u l t i -
Level Undo),第六章會介紹到。)
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到公司首頁的新訪客,會點按多個連結,以看看各個連結裡有什麼,他們相
信「上一頁」按鈕總是可以帶他們回到主頁。不會有額外的視窗或彈出的視
窗,而且「上一頁」按鈕的作用方式總是可以預期的。你可以想像,如果網
站應用程式對於「上一頁」所設的行為不一樣 — 或是應用程式提供了類似
「上一頁」的按鈕,但是卻不是做「上一頁」的反應 — 那麼就會導致混亂,
正在導覽的使用者,方向感可能會被擾亂,然後可能就徹底放棄嘗試了。
即刻喜悅(
Instant Gratification
)
『我想要完成某件事,是現在,不是以後。』
人們喜歡看到自己的動作有立即的結果 — 這是人類的天性。如果我們開始使用某
個程式,並在前幾秒就有了「成功的體驗」,我們會覺得相當高興,繼續使用的機
會就會相當高,即使越來越難了。人們會覺得越來越有自信,對應用程式、對自己
都是;這比事先需要花一段時間弄清楚怎麼使用應用程式好多了。
支援「立刻喜悅」的需求,有許多設計上的分支。比方說,如果你能夠預測到新使
用者第一件會做的事,就應該把 UI 設計