操作介面設計模式 第二版

第十一章

修整外觀：

視覺風格與美學

在 2002 年，一個研究小組發現一件有趣的事。史丹佛大學設置了「網路確實性計

畫」（Web Credibility Project）

*

，意圖瞭解人們相信（或不相信）網站的原因，

而研究得到的大部分結果相當合乎直覺：公司聲譽、客戶服務、贊助廠商、廣告，

全都協助使用者決定網站是否可以信賴。

但是最重要的因素 — 史丹佛所列清單中的第一項 — 則是網站的外觀。使用者不相

信看起來外行的網站。網站如果努力呈現出好看、專業設計的外觀，一開始就更可

獲得使用者的認同，即使沒有其他理由可以相信該網站。

下面是另一個佐證。相當知名的互動設計專家 Dona ld No rman，做了一個結論：

『正 面情 感（ p os i t i v e a ff e c t ）可 以 加 強 創意 、廣 度為 主 的思 考， 但是 負 面 情 感

（n e g a ti v e aff e ct ） 會讓 人們的 焦點 放在認 知上 ，加強 深度 為主的 處理 並減少 分

心。』他補充『正面情感讓人們更能夠容忍小困難，在找尋解決方案上更有彈性和

創意。』

†

當人們喜歡使用某個介面的時候，這個介面確實會變得更具有能用度。

外貌協會不可小覷！

到目前為止的許多章節，我們都在討論應用程式的結構、表單、行為；現在我們要

將焦點放在程式的「外皮」或說「外觀感覺」上。第四章討論過一些平面設計的基

礎，涵蓋了視覺階層、視覺動線、焦點、完形律（包括

鄰近性、相似性、連續性、

封閉性

）；這些主題構成頁面組織的基礎