操作介面設計模式 第二版

20

|

第一章

其他的花樣 還包括複製 與貼上的能 力（避免一 再需要輸入 重複的資料 ）、使用者

在作業系統 桌面上自訂 的「捷徑」 （避免需要 到檔案系統 目錄中尋找 這些應用程

式）、瀏覽器記錄的書籤（避免需要一再輸入 URL），甚至包括快速鍵。

直接觀察使用者，有助於找出所需支援的重複工作種類。使用者無法告訴你全部需

求，他們甚至不會察覺自己正在做某種重複的動作，而這種重複動作是可以透過工

具幫忙而改善效率的 — 可能長久以來都這麼做，都習以為常了。藉由觀察使用者

的操作，你可以發現一些使用者自己不知道的重複。

不管任何狀況，重點在於提供使用者把重複動作提高效率的方式，這可以幫助他們

節省時間、避免枯燥且容易出錯的動作。

只用鍵盤（

Keyboard Only

）

『請不要逼我用滑鼠。』

有些人在用滑鼠時遇到肢體上的困難。有些人則是不喜歡在滑鼠和鍵盤之間換來換

去，因為這樣很花時間 — 這些人寧願把雙手一直放在鍵盤上。還有一些人看不到

螢幕，他們所用的「輔助科技」常常只能和使用鍵盤 API 的軟體搭配使用。

為了這些使用者，某些應用程式被設計成完全透過鍵盤來「驅動」。這些應用程式

通常也可以用滑鼠驅動，但是絕不會有某項操作

只能

用滑鼠才能進行 — 只用鍵盤

的使用者才不會抗議。

對於只用鍵盤，有數個標準的技術存在：

•

你 可 以 為 應 用 程 式 選 單 列 中 的 操 作 項 目 定 義 快 速 鍵 （ s h o r t c u t ） 、 加 速 鍵

（accelerator）以及助記鍵（mne