L'art du développement agile, 2e édition

Implication réelle des clients

AUDIENCE

Les clients

Nous comprenons les objectifs et les frustrations de nos clients et utilisateurs.

J'ai travaillé un jour avec une équipe qui créait un logiciel pour analyser les données d'un spectromètre de masse. L'expert du domaine de l'équipe était un chimiste dont l'emploi précédent impliquait l'utilisation de l'ancien logiciel de la société. Elle a été d'une aide inestimable, pleine d'idées sur ce qui fonctionnait et ne fonctionnait pas avec l'ancien produit. Nous avons eu de la chance de l'avoir comme membre de l'équipe. Grâce à elle, nous avons créé un produit de plus grande valeur.

Dans une équipe Agile, les clients sur place - les membres de l'équipe qui ont les compétences nécessaires pour représenter les intérêts des clients, des utilisateurs et de l'entreprise - sont responsables du choix et de la hiérarchisation des histoires. La valeur du travail de l'équipe est entre leurs mains. C'est une grande responsabilité. En tant que client sur place, comment sais-tu ce qu'il faut choisir ?

Une partie de ces connaissances provient de tes antécédents et de ton expertise. Mais tu ne peux pas penser à tout. Tu peux être tellement pris par les détails quotidiens que tu perds de vue les intérêts de tes vrais clients.

Pour élargir ta perspective, tu dois impliquer de vrais clients et utilisateurs. La meilleure approche pour ce faire dépend de la personne pour laquelle tu construis le logiciel.

RETOUR D'INFORMATION ET ITÉRATION

L'accent mis ...