
104
3 章 ルール
図3-33 Twitterでは同じメッセージを2回ツイートすることはできないようになっている。な
お、システムに負担がかかってしまうが、[ツイート]ボタンを押す前に2回目であることが確
認できるほうが望ましいであろう
3.3 マイクロコピー
ルールを理解する上で欠かせない要素にマイクロコピー(ラベル、指示などごく
短いテキスト)があります。マイクロコピーは「固定的なフィードバック」あるい
は「フィードフォワード」とでも呼べるようなものです。マイクロインタラクショ
ン全体がひとつのマイクロコピーに集約されていることもあります。Facebookの
「いいね!」が代表です。青い背景の「いいね!」という言葉がすべてを説明してい
ます。
システムのトリガーを利用すれば、もっとも効果的な形で不可欠なマイクロコ
ピーを示すことができます。たとえばショップの[お問い合わせ]欄なら、営業時
間以外は電話番号の横に「申し訳ありませんが、閉店中です」といったメッセージ
を表示することができるでしょう。これだけで完結したマイクロインタラクショ
ンとなります。
基本的にすべてのマイクロインタラクションについて、まずは「テキストがな
ければ理解できないかどうか」を確かめたいものです。操作を指示する言葉はめっ
たに必要ありません。ログイン画面では、何をするべきかをユーザーにわからせ
るために、「ログインしてください」と指示する必要はないと言ってよいでしょう。
テキストを表示しなければならない場